Tham khảo

Hỗ trợ chuyển khoản tại 700 game

Nạp tiền hay rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi xử lý từng giao dịch rõ ràng, không để bạn chờ hay phải tự mò.

MoMoZaloPayViettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtXác minh ví nhanh
700 game Hỗ trợ chuyển khoản tại 700 game
700 game Chuyển khoản hoạt động như thế nào tại đây

Chuyển khoản hoạt động như thế nào tại đây

Khi bạn bắt đầu giao dịch tại 700 game, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận trực tiếp trên màn hình. Mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại, nhập đúng số tài khoản đó, xác nhận bằng mã PIN và giao dịch được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công. Với rút tiền, bạn

cần xác minh ví một lần duy nhất — sau đó các lần rút tiếp theo đều xử lý theo cùng luồng đó mà không cần lặp lại bước kiểm tra. Nếu giao dịch chưa cập nhật sau thời gian thông thường, đội hỗ trợ có thể tra soát ngay theo mã giao dịch từ ứng dụng ví của bạn.

CAM KẾT VẬN HÀNH

Chúng tôi vận hành chuyển khoản như thế nào

Mỗi giao dịch chuyển khoản đều đi qua luồng xác thực có kiểm soát. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — xác nhận giao dịch được thực hiện trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ở phía bạn, giúp tài khoản luôn an toàn.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác minh qua ví điện tử đã đăng ký. Thao tác xác nhận diễn ra trực tiếp trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, không qua bên thứ ba.

Khớp tài khoản rõ ràng

Số tài khoản nhận hiển thị rõ trước khi bạn chuyển khoản. Chúng tôi đối chiếu thông tin ví đã đăng ký để đảm bảo tiền về đúng tài khoản, tránh nhầm lẫn trong quá trình xử lý.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Toàn bộ giao dịch nạp và rút được ghi lại trong lịch sử tài khoản, có thể truy xuất bất cứ lúc nào. Mỗi dòng ghi rõ phương thức, số tiền và trạng thái xử lý.

Hỗ trợ tra soát nhanh

Khi giao dịch chưa cập nhật, đội hỗ trợ tra soát theo mã tham chiếu từ ứng dụng ví. Quy trình này giúp xác định chính xác vấn đề mà không yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhạy cảm.

KÊNH HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Liên hệ khi gặp vấn đề chuyển khoản

Gặp sự cố với giao dịch chuyển khoản, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và tra soát giao dịch theo mã tham chiếu từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Chat trực tiếp Kênh chat trên trang là cách nhanh nhất để báo cáo giao dịch chuyển khoản chưa cập nhật. Chuẩn bị mã giao dịch từ ví để nhân viên tra soát ngay lập tức.
Hỗ trợ qua email Gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phù hợp với các trường hợp cần đính kèm bằng chứng giao dịch chi tiết.
Tra soát tự động Trang lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn cho thấy trạng thái từng lần chuyển khoản theo thời gian thực, giúp bạn tự kiểm tra trước khi cần liên hệ hỗ trợ.

Các thuật ngữ thường gặp khi chuyển khoản

Hiểu đúng các thuật ngữ sẽ giúp bạn xử lý giao dịch chuyển khoản nhanh hơn và liên hệ hỗ trợ chính xác hơn khi cần.

01
Mã giao dịch (Transaction ID) là gì?

Là mã số duy nhất do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi cần tra soát giao dịch với đội hỗ trợ.

02
Xác minh ví nghĩa là gì?

Là bước liên kết số điện thoại hoặc tài khoản ví điện tử với tài khoản của bạn tại 700 game. Thực hiện một lần duy nhất, sau đó các giao dịch tiếp theo xử lý tự động theo thông tin đã xác minh.

03
Trạng thái 'đang xử lý' trong lịch sử giao dịch là gì?

Nghĩa là giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự cập nhật sau vài phút. Nếu kéo dài, liên hệ hỗ trợ cùng mã giao dịch từ ứng dụng ví.

04
Giới hạn chuyển khoản (chuyển khoản Limit) là gì?

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua từng phương thức thanh toán. Mức giới hạn cụ thể hiển thị ngay trong trang nạp/rút của tài khoản bạn.

05
KYC trong ngữ cảnh rút tiền có nghĩa gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu. Thường yêu cầu xác nhận thông tin ví điện tử khớp với tài khoản đã đăng ký tại nền tảng

06
Hoàn tiền (Reversal) xảy ra khi nào?

Là trường hợp giao dịch bị hủy và tiền trả về ví gốc. Thường xảy ra khi thông tin tài khoản nhận không khớp hoặc giao dịch bị từ chối ở bước xác nhận cuối của ứng dụng ví.

Bạn thường hỏi về hỗ trợ chuyển khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những vấn đề bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch chuyển khoản tại 700 game. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận.

Mở ứng dụng MoMo, sao chép mã giao dịch từ lịch sử chuyển tiền, sau đó liên hệ chat hỗ trợ và cung cấp mã đó. Đội ngũ sẽ tra soát và xác nhận ngay trong buổi làm việc.

Được, miễn là bạn đã liên kết và xác minh tài khoản ZaloPay với tài khoản của mình tại 700 game. Mở trang rút tiền, chọn ZaloPay, nhập số tiền và xác nhận trên ứng dụng ZaloPay của bạn.

Một số yêu cầu rút tiền cần qua bước xác minh bổ sung, đặc biệt là lần rút đầu tiên hoặc khi thông tin ví thay đổi. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra cụ thể.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví. Trường hợp này cần xử lý thủ công và thời gian giải quyết phụ thuộc vào phía nhà cung cấp ví điện tử.

Cả hai đều theo cùng luồng: mở ứng dụng, nhập số tài khoản nhận hiển thị trên màn hình nạp, xác nhận bằng PIN. Chỉ khác giao diện ứng dụng, quy trình xử lý phía 700 game là như nhau.

Có thể, nhưng cần qua bước xác minh lại để đảm bảo an toàn tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình cập nhật ví. Việc thay đổi thường hoàn tất trong một phiên hỗ trợ.